Strategische AI-prioriteiten voor 2026: van experiment naar impact

De afgelopen jaren hebben organisaties volop geëxperimenteerd met AI. Tools werden getest, pilots gestart en teams kregen ruimte om “iets..

January 6, 2026

Author

Beau Bouhuijs

De afgelopen jaren hebben organisaties volop geëxperimenteerd met AI. Tools werden getest, pilots gestart en teams kregen ruimte om “iets met AI” te doen. In 2026 is die fase voorbij. AI is volwassen geworden – en daarmee ook de verwachtingen.

Bestuurders en MT’s staan nu voor een fundamentele vraag: waar levert AI aantoonbare waarde op voor de organisatie? Niet over twee jaar, maar dit jaar.

Van losse initiatieven naar strategische keuzes

Wat we bij veel organisaties zien, is een versnipperd AI-landschap. Enthousiaste teams werken met slimme tools, maar zonder samenhang, prioritering of eigenaarschap. Het gevolg: hoge verwachtingen, maar beperkte impact.

In 2026 draait AI-strategie om focus. Dat betekent bewust kiezen wat je wel doet – en vooral ook wat niet.

De drie strategische AI-prioriteiten voor 2026

1. AI inzetten op kernprocessen

Succesvolle organisaties richten AI niet langer op randactiviteiten, maar op processen die direct bijdragen aan:

  • omzetgroei
  • kostenreductie
  • risicobeheersing
  • klanttevredenheid

Denk aan commerciële besluitvorming, operationele planning of compliance-processen. AI die daar geen aantoonbare bijdrage levert, verdwijnt naar de achtergrond.

2. Van “het kan” naar “het werkt”

In 2026 wordt niet meer gevraagd óf iets technisch mogelijk is, maar of het:

  • betrouwbaar is
  • uitlegbaar is
  • schaalbaar is

AI-oplossingen moeten consistent presteren en passen binnen bestaande processen. Dat vraagt om andere keuzes dan snelle tooling of generieke oplossingen.

3. Eigenaarschap en governance

AI zonder duidelijke verantwoordelijkheden is een risico. Koplopers werken in 2026 met:

  • expliciet AI-eigenaarschap
  • heldere besluitstructuren
  • vastgestelde kaders voor gebruik

AI verschuift daarmee van experiment naar onderdeel van corporate governance.

Wat betekent dit voor bestuur en MT?

AI is geen IT-onderwerp meer. In 2026 hoort AI thuis op de bestuurstafel, naast strategie, finance en risk. Organisaties die dat niet doen, lopen het risico dat AI versnipperd blijft – of erger: onbedoelde risico’s introduceert.

De vraag is dus niet: gaan we iets met AI doen?
Maar: welke strategische rol krijgt AI in onze organisatie?

Conclusion

2026 is het jaar waarin AI volwassen wordt binnen organisaties. Wie nu scherpe keuzes maakt, bouwt aan duurzame voorsprong. Wie blijft hangen in experimenten, raakt achterop.

Start your AI transformation
with Refreshworks:

1

AI interim experts

Choose a seamless AI transition within your organization by placing our experienced AI engineers and architects. Our expertise and advanced skills enable our experts to create technological AI solutions that impact your business operations.

2

AI consultancy

With the AI Blueprint scan, we provide a structured approach to seamlessly integrate AI technology into your business. In partnership with Refreshworks, we help you define your vision, goals and the strategic route to achieve them.
3

AI implementations

Our customized AI solutions include secondments and interim solutions, with our AI architects serving as a strategic bridge between your organization and the engineering team. Our experienced AI engineers are responsible for implementation, integration with existing systems, and building technical solutions.
4

AI training courses

Explore the power of AI for every team in your organization. Our training courses are carefully designed to teach you how to effectively use AI to improve your business processes, automate tasks and strengthen your competitive position.

Stay in the AI loop

Join other leaders and stay up to date on the latest developments. Subscribe now and receive exclusive monthly emails full of valuable insights, updates and more.
300+
companies made frontrunner
3.500+
professionals trained
9+
average score
12+
years of experience