Hoe verandert AI de rol van marketeers in de komende vijf jaar?
De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) heeft het marketinglandschap ingrijpend veranderd en dit is nog maar het begin. Van geautomatiseerde advertentiecampagnes tot gepersonaliseerde klantinteracties, AI
AI-geletterdheid voor zorgprofessionals: kansen en uitdagingen
De zorgsector staat onder druk door vergrijzing, personeelstekorten en stijgende kosten. Tegelijkertijd biedt kunstmatige intelligentie (AI) kansen om de zorg efficiënter, persoonlijker en toekomstbestendiger te
Advanced AI-training bij InnovationQuarter
Afgelopen dinsdagmiddag 7 oktober, verzorgde Refreshworks een Advanced Microsoft Copilot-training bij InnovationQuarter, een organisatie die, net als wij, inzet op innovatie en technologische vooruitgang. De
Welke risico’s zijn er als AI het leerproces gaat sturen?
Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in het onderwijs. Van gepersonaliseerde leerroutes tot automatische feedback op opdrachten, AI belooft effectiever, efficiënter en meer
Wat is AI-geletterdheid en waarom is het belangrijk?
AI-geletterdheid is een begrip dat steeds vaker opduikt in discussies over onderwijs, werk en technologie. Maar wat betekent het precies, en waarom is het zo
Wat zijn de verschillen tussen AI-chatbots en live chat in klantenservice?
Klantenservice evolueert razendsnel. Waar we vroeger alleen konden bellen of mailen, verwachten klanten nu directe antwoorden op elk moment van de dag. Bedrijven zoeken daarom
Op welke manier kan AI bijdragen aan de verbetering van klantloyaliteit?
In een markt waar klanten eenvoudig kunnen switchen naar een concurrent, wordt klantloyaliteit steeds belangrijker. Loyale klanten zorgen voor herhaalaankopen, geven positieve mond-tot-mondreclame en zijn
Kimi K2 en OpenAI Agents: twee paden richting agentische AI
In juli 2025 presenteerde het Chinese Moonshot AI zijn nieuwe open-weight taalmodel Kimi K2. Vrijwel gelijktijdig rolde OpenAI in de Verenigde Staten zijn OpenAI Agents
Met AI de klant beter begrijpen
In een wereld waarin data en digitale interacties de norm zijn, is het begrijpen van klantgedrag cruciaal voor duurzaam succes. De transformatie van traditionele analysemethoden
Hoe kan AI helpen bij het beheren en optimaliseren van talentpools?
In een krappe arbeidsmarkt is het voor organisaties cruciaal om hun talentpool goed te beheren en maximaal te benutten. Talentpools zijn verzamelingen van potentiële kandidaten
