How will AI change the role of marketers over the next five years?
De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) heeft het marketinglandschap ingrijpend veranderd en dit is nog maar het begin. Van geautomatiseerde advertentiecampagnes tot gepersonaliseerde klantinteracties, AI
AI literacy for healthcare professionals: opportunities and challenges
De zorgsector staat onder druk door vergrijzing, personeelstekorten en stijgende kosten. Tegelijkertijd biedt kunstmatige intelligentie (AI) kansen om de zorg efficiënter, persoonlijker en toekomstbestendiger te
Advanced AI training at InnovationQuarter
Afgelopen dinsdagmiddag 7 oktober, verzorgde Refreshworks een Advanced Microsoft Copilot-training bij InnovationQuarter, een organisatie die, net als wij, inzet op innovatie en technologische vooruitgang. De
What are the risks if AI starts to control the learning process?
Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in het onderwijs. Van gepersonaliseerde leerroutes tot automatische feedback op opdrachten, AI belooft effectiever, efficiënter en meer
What is AI literacy and why is it important?
AI-geletterdheid is een begrip dat steeds vaker opduikt in discussies over onderwijs, werk en technologie. Maar wat betekent het precies, en waarom is het zo
What are the differences between AI chatbots and live chat in customer service?
Klantenservice evolueert razendsnel. Waar we vroeger alleen konden bellen of mailen, verwachten klanten nu directe antwoorden op elk moment van de dag. Bedrijven zoeken daarom
Op welke manier kan AI bijdragen aan de verbetering van klantloyaliteit?
In een markt waar klanten eenvoudig kunnen switchen naar een concurrent, wordt klantloyaliteit steeds belangrijker. Loyale klanten zorgen voor herhaalaankopen, geven positieve mond-tot-mondreclame en zijn
Kimi K2 and OpenAI Agents: two paths toward agentic AI
In juli 2025 presenteerde het Chinese Moonshot AI zijn nieuwe open-weight taalmodel Kimi K2. Vrijwel gelijktijdig rolde OpenAI in de Verenigde Staten zijn OpenAI Agents
Using AI to better understand customers
In een wereld waarin data en digitale interacties de norm zijn, is het begrijpen van klantgedrag cruciaal voor duurzaam succes. De transformatie van traditionele analysemethoden
How can AI help manage and optimize talent pools?
In een krappe arbeidsmarkt is het voor organisaties cruciaal om hun talentpool goed te beheren en maximaal te benutten. Talentpools zijn verzamelingen van potentiële kandidaten
